En esta sección usted encontrará el formulario para iniciar su PQRS.

En Lenor buscamos garantizar siempre la satisfacción de los clientes.

Petición: Solicitud o requerimiento de información que hace una persona u organización a la empresa, relacionado con la prestación del servicio.

Queja: Expresión de insatisfacción presentada por una persona u organización a la empresa, relacionado con la prestación del servicio.

Reclamo: Exigencia que realiza una persona u organización referente a una irregularidad o incumplimiento por parte de la empresa.

Sugerencia: Planteamiento que presenta una persona u organización con el objetivo de proponer un cambio o mejora de algún proceso que realiza la empresa.